近日,全国新就业形态劳动者维权服务工作推进会召开,会上对在推进新就业形态劳动者建会入会和维权服务工作中表现突出的单位和个人进行了通报表扬,曹操出行、美团、顺丰等7家平台企业获得表彰。会议希望,各平台企业要做依法合规的典范和先锋,切实承担社会责任,积极履行建立工会组织、维护职工合法权益的法定职责。
作为网约车平台企业,曹操出行长期关注关心保障新就业形态劳动者的合法权益。曹操出行曾面向整个行业发起《网约车行业倡议书》,倡导完善相应制度以保障司机权益,推动网约车行业规范化、合理化发展。自2022年起,曹操出行积极参与新就业形态就业人员职业伤害保障试点,关注司机职业伤害风险,努力推动平台司机“应保尽保”,为司机提供更好的工作环境和保障措施。
值得一提的是,曹操出行司机张桂容去年当选为全国总工会第十八届执委会委员。她提议在交通枢纽建立“司机之家”,为新就业劳动者提供便利。她表示“此举可以让司机们在忙碌的工作中感受到工会的关怀与支持,进而提升他们的服务水平,提升乘客的出行体验。” 据了解,司机之家已在今年正式成立,内设党员服务区、政企服务区、生活服务区以及阅读区,并协同交警、公安部门,将人证车证办理、平台注册以及交通违章处理等业务下沉到服务阵地,旨在提供全职业周期的闭环式服务。
曹操出行在每个运营城市设立了“曹操家园”司机俱乐部,定期举办团建、生日会等活动,丰富司机的日常生活,还有好司机年度评选奖励,旅游福利。自2018年起,曹操出行设立曹操关爱金,用于救助、慰问困难司机家庭。曹操出行还通过推出司机子女奖学金“鹿鸣计划”和助学金“青豆计划”,积极确保司机福利得到切实保障。这些举措为新就业形态劳动者创造了更好的从业条件,彰显了曹操出行在构建和谐劳动关系和推动行业规范化、专业化发展方面的引领作用。
此外,曹操出行在新就业形态劳动者服务能力和形象提升方面做出了积极努力。杭州亚运会期间,2000名曹操出行的司机师傅们以出色服务赢得了国内外嘉宾的广泛赞誉,并收获了412封各种语言的感谢信,圆满完成亚(残)运出行保障任务,充分展现了中国网约车司机在大型国际赛事中的专业服务能力。同时为持续放大“后亚运”效应,进一步提升服务质量和行业形象,曹操出行在多地成立了亚运礼宾车队,将“冠军服务”精神推广至全国各地,充分发挥了行业示范效应。
此次获得全国总工会的表彰,既是对曹操出行在新就业形态劳动者维权服务工作成绩的肯定,也是鼓励引导行业健康发展。曹操出行表示将继续发挥示范带动作用,积极参与新就业形态劳动者维权服务工作,推动新业态的长期持续健康发展。同时,也将加强与全国总工会和其他平台企业的合作与交流,共同探索新的商业模式和服务方式,为新就业形态劳动者创造更好的工作环境和发展机会。
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