8月25日晚,东方甄选发布2023财年年报,并举行了业绩交流会。在会上,东方甄选CEO孙东旭针对近期外界关注的公司诸多动作解读进行回应。其中,东方甄选CEO首次公开回应了,近期官宣入驻淘宝直播后,在抖音、自有App和淘宝三大平台的协调与平衡规划。
孙东旭在会上提到,无论是抖音、淘宝还是其他平台,每个平台的用户群体、用户画像以及各平台的优势都是有着比较明显的差异,东方甄选会始终坚持开放的态度,博采众长,坚持多平台发展。
在电话会中,孙东旭表示,抖音是东方甄选的战略要地,东方甄选在抖音上的矩阵账号仍然要开足马力、全力以赴地进行优秀产品的带货,并不会降低原有平台上的投入。
2021年12月底,东方甄选在抖音上起步,用时6个月迅速做大做强,目前平台整体粉丝量突破4180万。在整个2023财年,东方甄选在抖音平台上的订单数超过了1亿单。在会上,孙东旭也表示,东方甄选在追求未来的发展和新的增量时,原来的主战场和原有的存量是一定要保障它的业务安全,并且我们仍然非常坚定地认为,抖音本身对于东方甄选也有着巨大的增量空间。
而在谈到东方甄选App时,孙东旭表示:东方甄选APP是东方甄选的另一个战略重点,之后会好好参与建设。东方甄选APP从立项到推出,只用了短短4个月的时间。在前不久App的大促活动中,仅用时4天销售额突破1.1亿元,并一度登上了ios购物榜榜首。
东方甄选APP和其他几个平台是相辅相成的,定位上是完全不冲突的。东方甄选在其他平台上服务的是数以亿计的海量客户,包括大量的新客户、路过的客户等等,在这些开放的直播间中,为更多的外电产品提供这种讲解和服务。但东方甄选APP的直播中,用户与主播的互动非常活跃、用户参与感非常强、客户粘性非常高,它扮演了一个为东方甄选中为以自营产品为核心的高复购用户提供私域服务和密切关联的角色。东方甄选APP在不久的将来也会推出付费会员制度,给付费会员提供更加全面专享服务,包括实实在在的商品的打折和优惠。
而在谈到入驻淘宝直播间时,孙东旭认为,淘宝是广阔天地,大有作为,其在国内电商领域处于领导地位,拥有着多年积累的众多国内国际大品牌、强大的供应链资源、全品类的扩盘能力。早在几天前,东方甄选宣布新东方创始人俞敏洪、东方甄选CEO东方小孙与众多主播将在淘宝开启全天直播,淘宝首秀时间定为8月29日。目前东方甄选的淘宝达人账号粉丝已超42万。
孙东旭在电话会中总结道:“东方甄选未来会充分挖掘和提升供应链建设,持续以客户为中心,持续发挥东方甄选的学习力、组织力和创新力,持续进行内容的创新、品牌的诠释、商品的精确讲解,把东方甄选在过去积累的矩阵账号和全品类的能力彻底的释放出来,给更多的用户更有美感和更有文化内涵的产品展示,给他们带来良好的购物体验、带来很好的观赏体验、也带来实实在在的购物实惠。”
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