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一场沉浸式会议开头,资本大鳄站台的阿斯特如何为CS谋发展?

时间:2019-10-28     【转载】   来自:化妆品财经在线   阅读

美妆人每年大小会议无数,但你可能从未参加过这样一场会。

看会如看展,不用一坐半天时间听讲,而是随着总裁解说亲自下场,走向看得见摸得着的产品和案例,期间还有转盘、飞镖、派样机等趣玩福利,让参会嘉宾在深度交互和了解中,站着把生意做了。



10月23日,深圳阿斯特美妆科技有限公司旗下美萌平台在山东正式发布,另据了解,截至发布当日,阿斯特已经在山东、江苏、湖北、河北以合伙人注资形式设立了5家分公司,欲把发展之道带给更多CS渠道“苦主”。

一场“眼见为实”的发布会

会上,有几个环节很有意思。

“即讲即看即触达”,当深圳阿斯特美妆科技有限公司总裁姚永斌讲到内容赋能部分,嘉宾席右侧的隔间被徐徐开启,一个集定制商品、进口美妆、跨界商品为一体的场馆随即出现在嘉宾眼前。讲到IP赋能部分,右侧被隐藏的IP主题馆也露出真容。会议嘉宾“看展”般的过程中不断印证演讲内容。

“入会看价”——会议过程中,阿斯特美萌平台正式发布,用户被默认为CS店老板,非注册会员无法看到产品的实际价格,嘉宾需要上传真实姓名、门店名称、地址、规模、营业执照等信息,通过阿斯特团队后台审核后才能真正看到价格和利润空间。

“IP投票”——会议现场,主持人开启现场投票测试嘉宾对一众IP的喜爱程度,嘉宾也切身体验到IP的社交价值。

最后是免费无人派样机。无论这种机器已经诞生多久,出现在会场还是商场,派样机永远是队伍最长、最引流、最易获得新客的那一个。队伍长龙会对门店老板的思路有所触动吗?有人现场对《化妆品财经在线》记者表示,形式亦为内容,消费者喜欢的形式门店都应该做出尝试。



几个交互环节,让嘉宾站到消费者角度切身体会新玩法的重要性。

CS渠道的问题,归根结底在于没跟上变化

玩法归玩法,更重要的是,这个平台试图用这种体验式会议,让门店老板们真正感受到问题核心——客流下降,除了线上分流等客观影响之外,根本原因在哪?

阿斯特认为,问题就在于没跟上时代发展的脉搏。

国家统计局数据显示,2019年上半年,全国化妆品零售额1462亿元,同比增长13.2%;6月化妆品零售额265亿元,同比增长22.5%,高于其他品类的社会消费品零售增长水平。但对比CS渠道看,有数据显示,除了15%的头部连锁在增长之外,夫妻店、小店正不同程度下滑,按平均店销看,2019年7月同比去年同期,店均销售额下降了6.9%,如果长此以往,未来还会遭遇更大幅度下滑。

也因此,阿斯特对于行业下了几个基本判断——首先,内需拉动之下,整个美妆市场大踏步前进,行业向好,美业人士大有可为;其二,美妆行业、尤其是CS渠道,到了该有新变化的时候。

那么,当下市场最大的变化究竟是什么?总体来看,可以说是一场围绕Z世代消费者进行的,以行业为单位的大转型,美妆行业是其中一员。随着变化新生的,如完美日记、HFP等新兴品牌;跟上变化的如OLAY、百雀羚,老牌翻红;而那些没跟上变化的,有些甚至已成枯骨。

说回到Z世代,他们到底是谁?随网络而生,热爱网购热衷线上社交,他们在护肤上是成分党,在彩妆上是国潮党和IP党,热衷尝新、害怕无聊、讨厌老土。这样的一群人,怎么会进一家陈列老旧、产品的传统化妆品店?



于是阿斯特来了,它带着上市公司的背景来了。

据了解,深圳阿斯特美妆科技有限公司由昇兴股份(002752)投资成立,试图通过在全国范围内联合优质美妆零售商,共同构建阿斯特全国美妆零售终端网络,为其提供商品赋能、IP赋能、定制赋能、系统赋能、金融赋能等创新型、差异化的产品与服务,帮助终端门店实现转型升级,更好满足年轻消费群体的消费需求。

阿斯特“5大赋能”对CS意味着什么?

正如上文提到的,阿斯特针对CS渠道一下提出5大赋能方向。

首先是“商品赋能”,专注为美妆零售门店提供“差异化”商品采购资源和差异化产品类型。其中以进口名品为主要板块,以“稀缺性”产品和包包、配饰等“跨界”商品为补充。

阿斯特江苏合伙人张淇告诉《化妆品财经在线》,首先阿斯特拥有上市公司背书,具有正品保证,其次,全国集中采购具备规模效应;其三,公司相当重视名品培训,以配合客户销售,这都是以往进口品供应链不具备的优势。

而阿斯特湖北合伙人陈英则表示,湖北市场的美妆门店对进口爆品需求相当大,但大家一苦于没有稳定具保障的进货渠道,二在服务上犯难,即便门店有部分名品往往也很难动销,而阿斯特的出现解决了这两个问题。

其次是“IP赋能”。在阿斯特针对CS渠道推出的几个服务项目中,整店IP定制是尤其特色的一项。作为众多内容营销中的一种,IP联名由于含有极高社交货币价值,而成为当下品牌、零售商最为推崇的营销方式之一。在阿斯特美萌平台,门店老板能在平台200多个ACG形象的“IP池”中挑选定制对象,达到获客效果。比如最近与山东合伙人合作的卷卷公主IP试点,除了进行整店装饰输出外,还与门店合作定制款护手霜,以营销+产品的方式推进IP引流。

其三是“定制赋能”,即为门店提供定制产品开发一站式综合解决方案,括品牌&IP联名款产品创意设计、个性化商品定制、生产供应链服务、线上线下多渠道互动营销活动、多媒介组合传播方案等,助力零售门店为消费者提供更多更好的个性化商品。

另外,“系统赋能”和“金融赋能”,将为CS门店提供进阶线上运营支持和信贷支持,为门店调整阵痛后的进一步发展铺路。

简单来说,阿斯特背靠上市公司,拥有100+美妆品牌资源、200+IP资源、50+供应商资源,并将在未来通过合伙与资本化触达一万家覆盖3-5线城市的美妆渠道,致力于帮助门店转型升级,让曾为本土品牌发展土壤的CS市场继续上升一个台阶。

《化妆品财经在线》团队近三年来调研山西、江苏、湖北等10个省级市场,深深感受到当下CS渠道进一步加大的贫富差距与越发白热化的竞争,一部分人在发展中拨开迷雾找到出路,也有更多人陷于泥潭失去斗志。但在外资集团与本土品牌一致看好的化妆品专营店渠道,这里依然是下沉市场与接触小镇青年的最好土壤,你能做什么,在于你想做什么。

阿斯特的到来,或许会让整个CS渠道生态真正变化起来。


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